رسوم الشحن وسياسة التسليم

لقد أقامت شركة PRINGBUD شراكة مع شركات لوجستية رائدة على مستوى العالم لتزويدك بشحن سريع ومرن وفعال من حيث التكلفة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لشحنتك، مما يسمح لك بتتبع طلبك من لحظة مغادرته مستودعاتنا حتى وصوله إلى باب منزلك. ستتاح لك أيضًا فرصة إعادة جدولة التسليم وفقًا للوقت المناسب لك إذا لزم الأمر.

يتم شحن الطلبيات من مستودعاتنا في الصين، هانغتشو.

قد تتلقى خيارًا من شركة التوصيل لتوصيل طرد دون الحاجة إلى التوقيع عليه. لا نوصي بذلك ويرجى ملاحظة أنه إذا قمت بمنح إذن بتسليم طرد دون توقيع، فلن تكون PRINGBUD مسؤولة عن الطرد في حالة فقده.

                                                                                                                                                                                             

تجنب الإرجاع!

تريد PRINGBUD أن تكون سعيدًا بعملية الشراء الخاصة بك ولا تضطر إلى إعادتها. تتم معظم عمليات الإرجاع من متاجر الملابس عبر الإنترنت بسبب مشكلات المقاسات. لذلك بذلت PRINGBUD جهودًا إضافية لجعل اختيار المقاس الصحيح أمرًا خاليًا من المخاطر تقريبًا. نقدم مخططين لمساعدة العملاء في اختيار المقاس الصحيح: مخطط مقاسات الجسم ومخطط قياسات الملابس. يمكن العثور على هذين المخططين معًا على كل صفحة منتج في علامة التبويب المسماة "دليل المقاسات"، الموجودة أسفل أيقونة "إضافة إلى عربة التسوق". استخدم مخطط مقاسات الجسم لأخذ قياسات جسمك ومخطط قياسات الملابس لمعرفة قياسات الملابس الفعلية نفسها، والتي يمكنك بعد ذلك مقارنتها بأي قطعة ملابس تمتلكها بالفعل لمعرفة ما إذا كانت مماثلة أم لا. إذا استخدمت كلا المخططين، فستضمن مقاس الملابس الصحيح.

                                                                                                                                                                                             

الرسوم الجمركية والضرائب

يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها حكومتك عند وصول طلبك. لا تفرض العديد من البلدان رسومًا جمركية أو ضريبية على الشحنات التي تقل قيمتها عن مبلغ معين، وبالتالي قد لا يتم فرض أي رسوم على شحنتك. ومع ذلك، فإن كل دولة لديها لوائح جمركية وضريبية خاصة بها، وننصح العملاء بالاستفسار عن لوائح بلدهم. يجب أن يكون من السهل العثور على لوائح بلدك من خلال بحث سريع على Google.

سيطلب منك الناقل دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها حكومتك عند توصيل طلبك إليك. يرجى ملاحظة أن هذه ليست رسومًا تفرضها PRINGBUD ولا تتحمل PRINGBUD بأي حال من الأحوال مسؤولية دفعها. بل هي رسوم جمركية وضريبية تفرضها حكومتك، وتفرض على الناقلين تحصيل الرسوم من العملاء قبل تسليم الطرود إليهم.

                                                                                                                                                                                             

رسوم الشحن والإرجاع

لا يتم استرداد رسوم الشحن الأولية لإرسال المنتجات إليك، إلا في الحالات التي يكون فيها PRINGBUD هو المسؤول عن إرسال منتج غير صحيح.

تعتبر تكاليف الشحن الأولية وتكاليف الإرجاع مدعومة بشكل كبير. التكلفة الفعلية التي تدفعها PRINGBUD لشركة الشحن مقابل كل شحنة تكون عادة ضعف السعر الذي نفرضه على عملائنا. وفي حين أننا نرغب في تقديم شحن مجاني تمامًا أو شحن الإرجاع، فإن هذا سيجبرنا على زيادة أسعار منتجاتنا للتعويض عن التكلفة الإضافية.

يتعين على المرتجعات إرجاع المنتج، وهو ما ستقوم PRINGBUD بترتيبه بمجرد الاتصال بنا بخصوص الإرجاع. يُرجى الاطلاع على صفحة المرتجعات والاستبدالات لمزيد من التفاصيل.

                                                                                                                                                                                             

الشحن في الوقت المناسب

يجب أن تتلقى طلبك في مدة أقصاها 25 يوم عمل من تاريخ شحن طلبك من مستودعاتنا.

يكون تاريخ الشحن عادةً في اليوم التالي لتقديم طلبك إذا كان طلبك يتضمن عناصر المخزون فقط. تشمل الاستثناءات في هذا الصدد الطلبات المقدمة يوم الجمعة - والتي يتم شحنها بعد عطلة نهاية الأسبوع - والطلبات التي تتطلب أي متابعة مع العملاء قبل الشحن.

سوف تكون هناك حاجة إلى 25 يوم عمل إضافي لشحن طلبك إذا كان طلبك يتضمن أي منتج تخصيص أو منتج جملة من عناصر المخزون.

يلزم أيضًا فترة زمنية إضافية إذا كان طلبك يتعلق بعناصر مصنوعة حسب الطلب. العناصر المصنوعة حسب الطلب هي تلك التي لا نحتفظ بها في المخزون ولكن ننتجها فقط وفقًا لطلبك. يعتمد الوقت الإضافي الذي يستغرقه إنتاج هذه العناصر المصنوعة حسب الطلب على القدرة الإنتاجية الحالية لمصنعنا ونذكر في صفحات المنتج الإطار الزمني المتوقع.

إذا كان طلبك يحتوي على مزيج من العناصر المصنوعة حسب الطلب وعناصر المخزون، فسوف نرسل طلبك في حزمة واحدة بمجرد اكتمال العناصر المصنوعة حسب الطلب.

                                                                                                                                                                                             

إلغاء الطلبات

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب ما بعد تقديمه وقبل شحنه إليك، فيرجى الاتصال بنا على الفور. نقوم بمعالجة طلبك بسرعة كبيرة بعد تقديمه، وأحيانًا في غضون ساعات قليلة، وبالتالي فإن الإطار الزمني قصير جدًا.

• إذا قمت بإلغاء طلبك قبل شحنه، فسوف نقوم برد المبلغ ولن يتم تحصيل أي مبلغ منك.
• إذا قمت بإلغاء طلبك بعد شحنه، فسيتم محاسبتك على رسوم الشحن الخارجي ورسوم الإرجاع.
• إذا رفضت الشحنة بعد إرسالها، أو إذا لم يتمكن البريد من الوصول إليك واضطررنا إلى سحب الشحنة، فسيتم محاسبتك على رسوم الشحن الخارجي ورسوم الإرجاع.

                                                                                                                                                                                             

استفسارات الشحن

إذا كان لديك أي استفسارات حول حالة الشحن للطلبات المقدمة، يرجى الاتصال بنا باستخدام خيار "حول طلبي"، وسوف نقوم بتتبع الحزمة الخاصة بك.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا باستخدام خيار "الاستفسارات العامة".